特定商取引法に基づく表記

日頃から、耳のコンシェルジュをご利用いただき、誠にありがとうございます。

耳のコンシェルジュは、予約制のため、1日に訪問サービスを提供できる人数は1人だけでございます。

キャンセルされたことによって、その日にご予約を承れないお客様がいることや、万全の準備をしてお客様をお待ちしている当方の状況をご理解して頂けますよう、お願い申し上げます。

当日の無断(直前)キャンセルにつきましては、下記の通り対応をさせて頂きますことを、予めご了承ください。
もちろん緊急の場合等は、柔軟に対応させていただきます。

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【訪問当日の無断(直前)キャンセル・遅刻・その他のご注意】

専属コンシェルジュサービス料金100％

・訪問につきましては完全予約制のため、原則、訪問予約日時の３日前を過ぎてからのキャンセルは、訪問１回分としてカウントさせていただき、サービスは終了となります。

・訪問予約当日にやむを得ない事情でお客様側が対応できない場合には、必ずお電話にてご連絡をお願い致します。LINEやメールでのご連絡に対応出来ない場合がございます。

・訪問当日、予約時刻になっても30分以上サービスが開始できない場合は、その日の訪問をお断りさせて頂く場合があります。その際は訪問１回分としてカウントさせていただき、サービスは終了となります。
・予約時間を過ぎてからの、ご連絡や直前のキャンセルは、無断キャンセル扱いとなりますので、ご了承下さい。

・緊急の場合等は、柔軟に対応させていただきます。

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【日時変更について】
基本的には、早めのご連絡をお願いしておりますが
原則、予約日の３日前までにご連絡ください。
ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。​

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【キャンセル、ご返金について】

お申し込み後のキャンセル、ご返金は、初回訪問３日前であればいつでも承ります。（面談、書類作成、キャンセル手数料として30,000円（税込）を頂戴いたします。）

初回訪問３日前を過ぎた場合は訪問の準備が完了しているため、キャンセルご返金は承れません。

ご了承の上、お申し込みください。